Bandarlampung, Lampungnews.com – Sungguh malang nasib lima orang calon penumpang pesawat Wings Air tujuan Lampung – Bandung. Pasalnya, kelima calon penumpang ini ditinggal begitu saja di Bandara Raden Intan II tanpa ada pemberitahuan oleh pihak maskapai.
Yelli, salah satu dari lima calon penumpang Wings Air, membenarkan kejadian tersebut. Dirinya merasa kesal dengan pihak maskapai yang terbang begitu saja tanpa ada pemberitahuan, padahal ia dan keempat calon penumpang lainnya sudah berada di ruang tunggu penumpang satu jam sebelum keberangkatan.
“Saya sudah ada di ruang tunggu atas satu jam sebelumnya. Saya konsentrasi kok saat itu, tidak sedang melamun atau main handphone. Masak kalau memang nggak fokus bisa lima orang yang ditinggal? Jelas pihak maskapai tidak ada pemberitahuan,” kata Yelli saat dihubungi, Jumat (13/10).
Yelli mengetahui pesawatnya sudah lepas landas lantaran merasa curiga dengan waktu terbang yang ada di tiket pesawatnya.
“Kalau delay pasti kan ada pemberitahuannya, tapi ini nggak ada. Karena saya curiga berangkat sesuai jadwal saya langsung ke bagian informasi sekitar pukul 7 kurang, katanya pesawat sudah berangkat. Petugasnya bilang kalau kami dinyatakan telat, maka tiketnya hangus. Yang jelas saya sangat kecewa dengan pelayanan yang ada,” jelasnya.
Merasa dirugikan, Yelli pun meminta pertanggungjawaban pihak Wings Air. Sebab dirinya mengaku harus berangkat ke Bandung hari ini juga.
“Nggak ada solusi, tiketnya benar-benar hangus dan tak ada pengembalian. Padahal saya ada keperluan penting di Bandung dan janjian pukul 09.00 WIB. Sempat saya minta untuk diganti dengan penerbangan Wings Air di jam lain, soalnya saya nggak bisa cancel keperluan saya di Bandung. Terpaksa saya harus cari penerbangan lain,” tukasnya. (El Shinta)
